Personvernerklæring for Advokatappen

Sist oppdatert: 05.11.2025

1. Innledning

Velkommen til Advokatappen, en digital tjeneste som lar deg få juridisk veiledning gjennom kunstig intelligens (AI) og kontakt med profesjonelle advokater.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du bruker appen.
Vi tar personvern på alvor, og behandler alle opplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

 

2. Hvem er behandlingsansvarlig?

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn i Advokatappen er:

Advokatappen AS
Organisasjonsnummer: 
Adresse: Oscars gate 27
E-post: post@advokatapp.no

 

3. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn opplysninger for å kunne levere tjenestene våre, forbedre brukeropplevelsen og sikre kvaliteten på juridisk veiledning.

a) Opplysninger du gir oss direkte

  • Navn og kontaktinformasjon (e-post, telefonnummer)

  • Opplysninger du skriver inn i chatten med AI eller advokat

  • Brukerinnstillinger, språkvalg og preferanser

  • Eventuell informasjon du sender inn ved registrering av sak

b) Opplysninger som samles inn automatisk

  • Bruker-ID (for anonymisert identifikasjon i systemet)

  • Enhetsinformasjon (enhetstype, operativsystem, appversjon)

  • IP-adresse og generell lokasjonsdata

  • Bruksmønster i appen (for statistikk og forbedring.

c) Opplysninger ved betaling eller bestilling av tjenester

Ved kjøp av juridiske tjenester gjennom appen kan vi motta informasjon om betalingsstatus og fakturaopplysninger.
Selve betalingsinformasjonen behandles av vår sikre tredjeparts betalingsleverandør.

 

4. Hvordan bruker vi opplysningene dine?

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

  1. Levere tjenesten – slik at du kan chatte med AI og advokater.

  2. Forbedre brukeropplevelsen – analysere bruksmønstre for å gjøre appen bedre.

  3. Kundeservice – svare på henvendelser og yte støtte.

  4. Sikkerhet og forebygging av misbruk – hindre uautorisert tilgang eller misbruk av appen.

  5. Juridiske forpliktelser – oppfylle krav i lovverk, fakturering og rapportering.

 

5. Behandling av AI-chat og sensitive opplysninger

Chatten med AI-en brukes kun til informativ og generell veiledning.
Selv om du kan skrive inn juridiske spørsmål, må du ikke oppgi sensitive personopplysninger som fullt navn, fødselsnummer eller detaljer som kan identifisere tredjeparter.

Chattene kan brukes anonymt til å forbedre AI-modellen, men dette skjer uten at data kan knyttes til deg som person.

Dersom du registrerer en sak for advokatbistand, vil advokaten håndtere dine opplysninger i tråd med taushetsplikten og Advokatforeningens etiske regler.

 

6. Deling av opplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med andre, med mindre:

  • Du har gitt samtykke, for eksempel ved å registrere en sak hos advokat.

  • Det er nødvendig for å levere tjenesten, f.eks. ved bruk av tredjepart for hosting, drift eller betaling.

  • Vi er lovpålagt å utlevere opplysninger (f.eks. ved rettskrav eller pålegg fra myndigheter).

Alle våre databehandlere er underlagt databehandleravtaler som sikrer at opplysningene dine behandles i samsvar med lovverket.

 

7. Lagring og sikkerhet

Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene beskrevet i denne erklæringen, og i tråd med gjeldende lover.

  • Chatdata anonymiseres og slettes automatisk etter en periode på 12 måneder.

  • Sak- og kontaktdata lagres i samsvar med advokaters plikt til arkivering og slettes etter lovpålagt frist.

  • Alle data lagres på sikre servere innenfor EU/EØS.

Vi bruker brannmurer, kryptering (SSL) og tilgangskontroll for å beskytte dataene mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk.

 

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg

  • Få rettet feilaktige eller ufullstendige opplysninger

  • Kreve sletting av opplysninger (der det er lovlig mulig)

  • Trekke tilbake samtykke for behandling

  • Motsette deg bruk av data til analyseformål

  • Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med reglene

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på: post@advokatappen.no

 

9. Informasjonskapsler (cookies)

Hvis du bruker Advokatappens nettside, kan vi bruke cookies til å:

  • Forbedre brukeropplevelsen

  • Måle trafikk og bruk av tjenesten

  • Tilpasse innhold

Du kan endre eller fjerne samtykke til cookies i nettleserens innstillinger når som helst.

 

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov for å reflektere endringer i tjenesten eller i lovverket.
Nyeste versjon vil alltid være tilgjengelig i appen og på nettsiden vår.

 

11. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om personvern eller behandling av data i Advokatappen, kan du kontakte oss på:

Advokatappen
E-post: post@advokatapp.no
Adresse: Oscars Gate 27

 

Oppsummert om advokatappen

Vi beskytter dine opplysninger, deler dem ikke uten grunn, og bruker dem kun for å levere trygg og effektiv juridisk veiledning.